İspark Tarafından İzinsiz HGS Kesintisi Üzerinden 170 TL Ücret Talebi

İspark tarafından bilgim ve iznim olmadan HGS hesabım üzerinden ücret kesintisi yapılmıştır. Garanti Bankası üzerinden kullandığım HGS sistemimde 18/08/2026 tarihinde 170 TL tutarında İspark işlem hareketi gördüm ve bu işlem için tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya SMS iletilmedi.

HGS, Karayolları hizmeti için kullandığım bir üründür ve İspark’ın bu sistem üzerinden kesinti yapması son derece mantıksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Bu uygulamadan derhal dönülmesini tavsiye ediyor, bu tür kesintilerin müşterilerin bilgisi ve onayı olmadan yapılmaması gerektiğini özellikle vurguluyorum.

Kesinti sonrası Garanti Bankası ile görüştüğümde, bankanın bu işlemle ilgili sorumluluk almadığı ve İspark kaynaklı olduğu ifade edildi. Bu durum üzerine banka ile olan iş ilişkimi sonlandırdım. Ancak yine de iznim olmadan alınan bu ücretin iadesi ve hesabım üzerinden bu şekilde keyfi işlem yapılmasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

İspark ve ilgili birimlerin, iznim dışında gerçekleşen bu kesintinin nedenini yazılı olarak açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesi için 170 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.