to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Deneme Kitabında Video Çözümlerine Erişilemiyor
Çap Yayınları'nın TYT Fen Bilimleri 30X20 deneme kitabını yaklaşık 2 ay önce İzmir Aliağa’daki işler Kitabevi’nden satın aldık. Kızım denemeleri çözmeye yeni başladı ve kitap üzerinde “video çözüm” ibaresi olmasına rağmen, video çözümlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Çap Yayınları’nın kendi uygulamasından da kontrol ettik fakat ilgili videolar hiç görünmüyor, herhangi bir erişim kodu veya şifre de kitapla birlikte verilmedi.
Video çözümlerinin aktif edilmesini ya da mümkünse video çözümlü yeni bir TYT Fen Bilimleri deneme kitabı gönderilmesini talep ediyoruz. Kızım ilk denemeyi çözdü ve video çözümlerine erişememek mağduriyet yaratıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar Gül Hanım, Yaşanan durum nedeniyle içtenlikle özür diler, müşteri memnuniyetini öncelik edinen firmamız adına bu durumdan duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılacak ve size geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
