İşler Kitabevi Dörtyol Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu

Hatay Dörtyol’daki İşler Kitabevi’ne gittiğimde, geçen hafta Bes Yayınları branş denemelerinde olan kampanyanın bu hafta da devam ettiğini sanıyordum ancak kampanyanın bitmiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mağazada görevli olduğunu düşündüğüm M******* isimli personele kampanya ile ilgili bir soru sormak için kibarca “Bu tarafa bakabilir misiniz? ” diye rica ettim.

Personelin bana verdiği tepki son derece saygısız ve kırıcıydı. “Sen onu bana mı dedin? ” diye çıkıştı, ben de “Evet” deyince, “Kitap taşıyorum görmüyor musun? ” şeklinde cevap verdi. Oysa o sırada kitapları çoktan yere bırakmıştı. Ardından arkasını dönüp gitti, benimle ilgilenmedi ve ben de mağazadan çıkıp gitmek zorunda kaldım.

Türkiye çapında bilinen, kurumsal bir marka olan İşler Kitabevi’nin çalışanından böyle bir tavır görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayın ardından artık İşler Kitabevi’ni tercih etmeme kararı aldım.

Yaşadığım bu saygısız davranışla ilgili olarak, Hatay Dörtyol şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.