to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol’daki İşler Kitabevi’ne gittiğimde, geçen hafta Bes Yayınları branş denemelerinde olan kampanyanın bu hafta da devam ettiğini sanıyordum ancak kampanyanın bitmiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mağazada görevli olduğunu düşündüğüm M******* isimli personele kampanya ile ilgili bir soru sormak için kibarca “Bu tarafa bakabilir misiniz? ” diye rica ettim.
Personelin bana verdiği tepki son derece saygısız ve kırıcıydı. “Sen onu bana mı dedin? ” diye çıkıştı, ben de “Evet” deyince, “Kitap taşıyorum görmüyor musun? ” şeklinde cevap verdi. Oysa o sırada kitapları çoktan yere bırakmıştı. Ardından arkasını dönüp gitti, benimle ilgilenmedi ve ben de mağazadan çıkıp gitmek zorunda kaldım.
Türkiye çapında bilinen, kurumsal bir marka olan İşler Kitabevi’nin çalışanından böyle bir tavır görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayın ardından artık İşler Kitabevi’ni tercih etmeme kararı aldım.
Yaşadığım bu saygısız davranışla ilgili olarak, Hatay Dörtyol şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ümraniye çarşıdaki İşler Kitabevi’ne birkaç kez müşteri olarak gittim ve aynı çalışanla her seferinde saygısız bir tavırla karşılaştım. Özellikle en son 2 Aralık 2025 tarihinde yaşanan olay beni oldukça rahatsız etti. İstediğim kitabı söylediğimde çalışan, “Senin seviyen ona yeter mi? ” şeklinde küç...
İşler Kitabevi Karanfil şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. TYT Biyoloji ve TYT Kimya Bilgisarmal kitaplarımı değiştirmek için mağazaya gittim. Daha önce fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmemişti ve bana herhangi bir iade ya da değişim süresi de açıkça belirtilmemişt...
9 Ocak’ta İşler Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden 1987365 numaralı siparişimde 4 kitabı 1.304 TL ödeyerek satın aldım. Öğrenci olduğum ve bu kitaplara acil ihtiyacım olduğu için kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya...
Yorumlar