Sigortalı Hastada Yanıltıcı Muayene Ücreti Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği

27.07.2026 Pazartesi günü İskenderun Gelişim Hastanesi’nde, özel sağlık sigortam Anadolu Sigorta kapsamında endokrin bölümünde muayene olmak için başvuruda bulundum. İlk kayıt sırasında tüm bilgilerim alındı, sigortam soruldu ve kaydım açıldı, bu aşamada benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Muayeneden sonra doktorum detaylı kan tahlili ve EKG istediği için Özel Sağlık Veznesi’ne yönlendirildim. Veznede benden 3.100 TL ödeme yapmam gerektiği, aslında normalde 5.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıktığı ancak bana bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Muayene ücretinin zorunlu olduğu ve tam kapsamlı özel sağlık sigortam olmasına rağmen doktorun hastaneyle anlaşmasının bu şekilde olduğu ifade edildi. Sistemin bu şekilde işlediği söylenerek yaptığım itirazlar dikkate alınmadı.

Bunun üzerine sigorta şirketim Anadolu Sigorta’yı aradığımda, benden bu tutarın talep edilmemesi gerektiğini, hastaneden herhangi bir provizyon talebi almadıklarını öğrendim. Doktorun sekreterine ulaştığımda ise talep edilen bu ücretin doktor tarafından alınmadığı, hastane kaynaklı bir uygulama olduğu belirtildi. Daha önce sigortamla anlaşmalı diğer özel hastanelerde, katılım payı niteliğinde 50 TL gibi çok cüzi rakamlar dışında hiçbir ek ücret ödemedim.

Özel sağlık sigortası olmayan hastalardan muayene öncesinde ücret alınırken, benim durumumda olan sigortalı hastaların ücretlerinin muayene sonrasına bırakılması ve sonrasında “zorunlu” olduğu söylenerek 3.100 TL muayene ücreti çıkarılması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ücretin baştan ve açık bir şekilde bildirilmemesi, provizyon sürecinin de işletilmemesi hasta olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle, tarafıma kesilen ve ekini sunduğum 3.100 TL’lik muayene faturası başta olmak üzere yapılan tahsilatın hastane ve sigorta kayıtları üzerinden detaylıca incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için özellikle sigortalı hastalara yönelik bilgilendirme ve ücretlendirme süreçlerinin şeffaf ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.