Sigortam Olmasına Rağmen Bilgi Ve Sonuç Verilmedi Çalışanlar Nezaketsiz Davrandı

07.11.2025 tarihinde İskenderun Gelişim Hastanesi’nde ultrason sonucumu almak için üst kattaki genel cerrahi bölümüne gittim. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, veznede oturan çalışanlara sadece sigortamla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak vezne çalışanları, kibar ve kurumsal bir dilden uzak, oldukça nezaketsiz bir tavırla ödeme yapmadan bilgi veremeyeceklerini söylediler ve sonucumu vermediler. Hatta sonucumu verecek olan kişiye de engel oldular.

Ayrıca, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Muayene öncesinde, normalde sağlık sigortam olduğu halde, “muayene öncesi konan tanı nedeniyle muayene ücretiniz karşılanmıyor” denildi. Muayene öncesinde nasıl tanı konduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum kafamı daha da karıştırdı.

Yıllardır gittiğim doktorumdan, çalışanların bu olumsuz tavırları nedeniyle vazgeçmek zorunda kaldım. Ayrıca hastanenin telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Çalışanların kurumsal ve saygılı bir şekilde davranmalarını beklerdim.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.