Etiketsiz Ve Lekeli Ürün İadesi Ve Açıklama Talebi

8 Eylül tarihinde İşıltı Butik Fatsa’dan aldığım ürünü teslim aldığımda, ürünün tamamen etiketsiz ve lekeli olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen, hem etiketinin olmaması hem de üzerinde lekeler bulunması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Müşteriyle iletişime geçmeyen ve etiketsiz, lekeli ürün gönderen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.