Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Herkese merhaba. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, hayatımda bu kadar ilgisiz bir marka görmedim. 07.11.2024 tarihinde, yatak eğitimi almamış ve uzman olmayan kişilerin bulunduğu Trabzon İşbir mağazasından Nature yatak aldım. Bel fıtığı rahatsızlığım olduğu için bu yatağın bana uygun olduğu söylendi. Ancak, sonraki 3 ay boyunca belimden ziyade kaburgalarım ağrımaya başladı. Yatağı değiştirmek istediğimi mağazaya ilettiğimde 'hayır' cevabını aldım. Sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Tüketici Mahkemesi'nin bana olumlu yanıt vermesi ve tebligatın karşı tarafa iletilmesinin ardından beni aradılar. Ben de kendilerine Boss yatak almak istediğimi ve fark ücretini ödemeye hazır olduğumu ilettim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Bir marka, kendi bayisine sözünü dinletemiyor. Ben başka bir markaya gitmeyip aynı markadan ürün almak istememe rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum. Bu kadar ilgisiz ve yetersiz olunması gerçekten üzücü.