to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ölçü Hatası Ve Uzayan Servis Süreciyle Mağduriyet
02 Nisan 2026 tarihinde İşbir Yatak Şanlıurfa Karaköprü şubesinden almış olduğum Ares set 160X200 yatağım için servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki ay sonra gelen servis, standart üretim olduğunu belirttikleri üründe ölçü hatası yapıldığını söyleyip eski bazamı tekrar takarak, en kısa zamanda doğru ürünle geleceklerini belirterek ayrıldı.
8 Mayıs 2026 tarihinde tekrar geldiler ve 7–10 gün içerisinde sorunu çözeceklerini söyleyerek yeni bir baza montajı yaptılar ancak bu kez de ölçüler yine uymadı. Ürünün standart ölçülerde olduğu ifade edilmesine rağmen ikinci gelişlerinde de sorun çözülmedi ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İlk talebimi 02 Nisan’da açtığımdan beri toplamda yaklaşık üç aydır doğru ve sorunsuz baza için bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hâlâ net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart ölçülerde, hatasız ve uyumlu bir baza ile ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
