to read complaints and reviews, or file yours. 
İşbir Yatak markasına ait 160 × 200 New Napoli set bazayı İstanbul Silivri’deki Kutay Eymen Kanepe mağazasından satın aldım. Kurulumdan kaynaklı bir hata olduğu için yaklaşık 80 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve 60 gündür de değişim için yeni baza getirilemedi.
Mağaza, teknik servise kayıt açtı ve teknik servis 10 Aralık tarihinde eve gelerek bazadaki kurulum hatasını yerinde gördü, sorunu kabul etti ve değişim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni baza bir türlü teslim edilmedi. Baza sorunlu olduğu için yatağın duruşu da yamuk, son derece rahatsız edici bir durumda ve bu şekilde uyumak neredeyse mümkün değil.
İşbir Yatak’ın bu süreçte tüketicinin sorunuyla yeterince ilgilenmemesinden ve diğer markalara göre iki katı fiyat sunmasına rağmen yaşattığı bu olumsuz deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Acilen bazamın değiştirilmesini, sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu ciddi mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Sağ olun var olun, 80 gün yamuk bir yatakta uyumamızı sağladınız. Bu kadar ilgisizlik ve bu kadar kurumsallıktan uzak bir marka maalesef görmedim. Algınız en iyi marka konumunda fakat gerçekleriniz asla doğru değil. Tercih sebebi değilsiniz.
27 Eylül tarihinde İşbir Yatak Sinop mağazasından 2 parçadan oluşan bir baza satın aldım. Teslimat sırasında bazanın parçalarından birinin farklı olduğu ve baza içerisindeki suntanın kırık olduğu görüldü. Ürünü getiren görevli de durumu görüp ilgili yerleri arayarak kayıt oluşturdu. 28 Ekim’de İşbi...
16 Ekim’de Gaziantep’teki İşbir Yatak mağazasından aldığım bazanın bir amortisöründen yağ akmaya başladı. Diğer amortisörler sabitken, sadece sorunlu olan hareket ediyor ve akan yağ bazanın iç kısmında leke oluşturdu. Sorunu 25 Ekim'de fark ettim, hafta sonu olduğu için 27 Ekim’de hemen servis taleb...
İşbir Yatak'tan 2022 Aralık ayında New Napoli set model baza ve başlık aldım. Sürekli gıcırtı yapıyordu. Servis, servis derken baza ve başlık değiştirildi fakat yeni gelen aynı model bazada da gıcırtıdan kurtulamadım. Yine servis, servis fakat servis rapor yazmak yerine (fabrikadan görüştüğüm görevl...
İşbir’den aldığımız Athena model yatağın bazasında kullanılan makaslar, ürünü 2025 Temmuz ayında aldığımızdan bu yana tam 5 kez kırıldı. Yeni alınmış bir üründe aynı noktadan defalarca arıza yaşanması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte her kırılmada servis geldi, makas değişimi yapıldı ve her ...
İşbir Yatak Sivas Merkez mağazasından aldığım baza, 14 Kasım’da ve 15 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün kırık çıktı. Siparişime ait fatura numarası: 010716’dır. Kurulumu yapan servis, ürünün kırık ve hasarlı olduğunu görmesine rağmen, ürünü bu şekilde teslim etti...
Yorumlar