to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmeden Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İşbir Yatak’tan aldığım Ares Set 120*200 baza için 2 Nisan 2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Buna rağmen ancak 8 Nisan 2026’da servis kaydımın oluşturulduğuna dair mesaj alabildim. O günden bu yana ne servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eklediğim fatura örneğinde de görüleceği üzere ürünümün garantisi 20 Nisan’da doluyor. Bu durum, özellikle garanti süresi dolmadan sorunu çözümsüz bırakmak için bekleniyormuş izlenimi yaratıyor ve bu da müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünü garanti kapsamındayken incelemek ve gerekli işlemleri yapmak üzere tarafıma ivedilikle servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Servis talebimi 2 Nisan’da yaptım, 8 Nisan’da kaydedildiğini bildiren mesaj aldım ancak o günden beri hiçbir yönlendirme veya bilgi gelmedi. Garanti süresi dolmadan sorunum çözülemedi ve bu durum beni mağdur etti.
