to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Poşet Açtığım İçin İade Reddi Ve Kullanılamaz Yastıklar
16.04.2026 tarihinde İşbir markasına ait iki adet Visco yastığı internet üzerinden 266013229587 sipariş numarasıyla 3553 TL ödeyerek satın aldım. Yastıklar elime ulaştığında denemek için şeffaf poşetlerinden çıkardım ancak yastıkların hem çok sert hem de çok yüksek olduğunu, benim için kullanılabilir olmadığını gördüm.
Ürünü internetten aldığım için, görmeden aldığım bir ürünü beğenmediğim takdirde iade edebileceğimi düşünerek alışveriş yaptım. Ancak iade talebim sırasında, sadece üzerindeki şeffaf poşeti açtığım için iade kabul edilemeyeceği, iade koşullarında bunun yazdığı söylendi. Diğer kalın ambalajı ve kutusu eksiksiz durmasına rağmen iade alamayacaklarını belirttiler. İnternetten alışverişin mantığına tamamen aykırı olan bu uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum.
Hem 3553 TL ödeyip kullanamadığım iki yastıkla evde yer işgal etmek zorunda kalmam hem de ne iade ne de değişim hakkı tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kendini güvenilir ve profesyonel sandığım bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Ürünlerin en azından iadesinin ya da mümkün değilse birebir değişiminin sağlanmasını, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu iade politikasının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
