to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Viscomed Viscogold XL Yastık
İnternet üzerinden İşbir viscomed viscogold XL olan üründen 16.04.2024 te kendime aldım memnun kalınca 10.06.2024 te de eşime de aldım fakat ürünler birbirinden oldukça farklı çıktı ilk aldığım ürünün yumuşaklığı normal görünüyordu fakat ikinci aldığım ürün inanılmaz yumuşak geldi daha yatmadan dokununca ikisinin arasındaki fark anlaşılıyordu kafamızı yastığa koyunca yatağı hissediyorduk ve eşimin boyun ağrıları arttı 10 yılı aşkındır İşbir Visco yastık kullanıyorum. Nasıl olabiliyorda aynı olan iki ürün bu kadar farklı olabiliyor. Durumu aynen satıcıya ilettim. "Satıcı ilgili üründe yakın zamanda reçete değişikliği yapılmamıştır. Hijyen koşulları sebebiyle kullanılmamış ürünlerde 14 gün yasal süreçle iade hakkınız bulunmaktadır dedi." 5-10 liralık ürün almıyoruz nihayetinde 1 adetine 1390 TL ödeme yaptık ve ürün kullanılabilecek gibi değil tüketici mahkemesiyle çözmem gerekecek problemimi! Dedim ve bana "Trendyol üzerinden gelen siparişlerde inceleme işlemi ne yazık ki sağlayamıyoruz. Bizlerle iletişime geçebilirseniz destek olabiliriz. Fabrikamıza ulaşabilirsiniz dediler." Fabrika ile görüştüm 5 gündür dönüş yapmıyorlar aradığımda ilgili departmana ilettik dönüş yapılacak deyip oyalanıyorum, artık ilk gelen üründen de şüpheliyim. Bugün tüketici heyetine şikayette bulunup iki ürününde iadelerini talep edeceğim.
Gelişme
İnternet üzerinden İşbir viscomed viscogold XL olan üründen 16.04.2024 te kendime aldım memnun kalınca 10.06.2024 te de eşime de aldım fakat ürünler birbirinden oldukça farklı çıktı ilk aldığım ürünün yumuşaklığı normal görünüyordu fakat ikinci aldığım ürün inanılmaz yumuşak geldi daha yatmadan dokununca ikisinin arasındaki fark anlaşılıyordu kafamızı yastığa koyunca yatağı hissediyorduk ve eşimin boyun ağrıları arttı 10 yılı aşkındır İşbir Visco yastık kullanıyorum. Nasıl olabiliyorda aynı olan iki ürün bu kadar farklı olabiliyor. Durumu aynen satıcıya ilettim. "Satıcı ilgili üründe yakın zamanda reçete değişikliği yapılmamıştır. Hijyen koşulları sebebiyle kullanılmamış ürünlerde 14 gün yasal süreçle iade hakkınız bulunmaktadır dedi." 5-10 liralık ürün almıyoruz nihayetinde 1 adetine 1390 TL ödeme yaptık ve ürün kullanılabilecek gibi değil tüketici mahkemesiyle çözmem gerekecek problemimi! Dedim ve bana "Trendyol üzerinden gelen siparişlerde inceleme işlemi ne yazık ki sağlayamıyoruz. Bizlerle iletişime geçebilirseniz destek olabiliriz. Fabrikamıza ulaşabilirsiniz dediler." Fabrika ile görüştüm 5 gündür dönüş yapmıyorlar aradığımda ilgili departmana ilettik dönüş yapılacak deyip oyalanıyorum, artık ilk gelen üründen de şüpheliyim. Bugün tüketici heyetine şikayette bulunup iki ürününde iadelerini talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
