Kirli Yatak Teslimatı Ve Bir Aylık Geri Dönüşsüz Bekleyiş Peşin Ödeme Mağduriyeti

Yaklaşık bir ay önce Karaman İşbir Yatak (Karaman Uyku Merkezi) Fenari Mahallesi şubesinden peşin ödeme ile tek kişilik bir yatak satın aldım. Siparişimin sisteme işlendiği ve yatağın teslim edileceği söylendi. Bir süre sonra ürün getirildi ancak tarafıma kirli bir yatak teslim edildi. Bu durumu hemen ilettiğimde yatağı geri aldılar fakat o günden bu yana yeni ve temiz bir yatak teslim edilmedi.

Neredeyse bir aydır parasını peşin ödediğim ürüne hâlâ kavuşamadım. Hem teslim edilen ürünün kirli olması hem de sonrasında bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gösteriyor. İşbir Yatak markasına güvenerek alışveriş yaptım; ancak şube süreci son derece dikkatsiz ve yıpratıcı ilerledi, bir daha alışveriş yapmayı da tavsiye etmeyi de düşünmüyorum.

Parasını ödediğim yatağımın en kısa sürede, temiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.