İspir Yatakta Garanti Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Yaklaşık 1,5 yıl önce İspir Yatak'ın Sakarya /Serdivan şubesinin kendi mağazasından Frezya model bir yatak aldım. Yatağı alırken, eğer bir sorun yaşarsam bir ay içinde başka bir yatakla değiştireceklerini söylediler. Ancak değiştirmemek için çeşitli bahaneler sundular. Sonrasında yatağı Genna modeliyle değiştirdiler. 1,5 yıl sonra yatağın sol tarafında çökme meydana geldi. Yatağa 5 yıl yay, 2 yıl da ped garantisi verilmişti. Çökme sonrası mağazadan kayıt açtırdım ve bana bir hafta sonraya randevu verdiler. Fakat randevuya gelmediler. Daha sonra beni arayıp yatağın fotoğraf ve videolarını göndermemi istediler, halledeceklerini söylediler. Fotoğraf ve videoları gönderdim, ertesi gün olumlu ya da olumsuz dönüş yapacaklarını söylediler ama aramadılar. Benim ısrarım sonucunda geri dönüş yaptılar ve bizzat gelip bakmaları gerektiğini söylediler, iki hafta sonraya tekrar randevu verdiler. Toplamda bir aydır yatağa gelip bakmadılar. Satış sonrası hizmetleri çok kötü, satın aldıktan sonra bir sorun olduğunda gelmeleri en az iki haftayı buluyor. Yatak alındığında 1 ay değişim hakkı var deniyor, fakat bu da uygulanmıyor. Hizmet ve yatağın kalitesi beklentimin altında kaldı. İspir yatak pişmanlıktır.