to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Yanlış Yastık Teslimatı Ve Değişim Sorunu
İşbir Yatak Taurus mağazasından Comfort Yatak satın aldık. Yanında da mağazada denediğimiz visko yastıktan almak istedik. Yatak aldığımız için 2 Visko yastığı 2000 TL yerine 1000 TL'ye indirebileceklerini söylediler. Biz de onayladık ve denediğimiz yastığın aynısından istedik. Bize Polirest yastıktan 2 adet verildi.
2 gün sonra yatağımız teslim edildi. Biz de yastığın birini açtık. Mağazada denediğimiz yastıktan çok daha yüksek olduğu için kullanamayacağımıza karar verdik ve değiştirmeye gittik. Bu arada diğer yastık hiç açılmamıştı. Bize satışı yapan beyefendi asla yastıklarda değişim yapamayacağını, teşhir ürünlerin iç dolgusunun daha az olduğunu, para iadesi bile yapamayacağını söyledi.
Sadece 1000 TL'ye başka bir ürün alabilirsiniz dedi. Ben de yastıkların aynı fiyatında olan daha alçak bir yastıkla birebir değişim istedim. Üzerine 1200 TL daha vermeniz gerekir. Para iadesi de yapamam diye diretti. Buradan anlaşılan şu ki, yatağı satana kadar ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil. Kullanamayacağım 2 yastığı alıp tekrar eve döndüm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
