to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Serem Mobilya’da Tek Kişilik Baza Mekanizması Hızlı Bozuldu, Değişim Ve İade Talebi
Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Serem Mobilya Konutkent mağazasından tek kişilik yataklı baza takımı aldım. Ürünün alt baza mekanizması daha yeni sayılabilecek bir sürede, yaklaşık 2 ay içinde bozuldu. Servis gelip tamir etti ancak kısa süre sonra mekanizma tekrar kırıldı, baza hem eğri duruyor hem de mekanizması sorunlu hale geldi.
Bazayı sürekli kaldırıp indiren biri değilim, yıllarca kullandığım diğer yatak bazamda hiçbir sorun yaşamamama rağmen bu üründe aynı problemi kısa sürede iki kez yaşamış olmam ürünün sorunlu olduğunu düşündürüyor. Elimde rma2026000000057 numaralı kayıt bulunuyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun bir şekilde iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
