İşbir Yatak Hareketli Yatak Sorununu Bir Yıldır Çözemedi

İşbir Yatak MASKO şubesinden 2024 Aralık ayında iki adet tek kişilik hareketli yatak-baza, yatak başlığı ve yatak sipariş ettik. Talebimiz üzerine ürünler Mart ayında geldi. Ancak geldiğinde hareketli yatakların bazaya sığmadığını (90-100 cm), taştığını ve yatak hareket ettiğinde tekrar bazaya (183 cm) girmediğini belirttik, video kayıtlarını ilettik. Bize inanmayıp farklı zamanlarda iki farklı servis elemanı gönderdiler ve sonunda soruna ikna oldular, değişim yapılacağını söylediler. Toplamda 5 kez ürün için servis geldi; birinde yine aynı ölçüde baza, birinde ise çok büyük ölçüde baza getirdiler, yataklar yere düştü ve parkeler zedelendi. Temmuz ayında kullanmaya başladığımızdan beri sorunu çözemediler. En son 30 Eylül 2025'te gelen ekibin yaptığı çözüm ise ortada tümsek oluşturmak oldu. O tarihten itibaren yanlara doğru eğimli yatakta yatıyoruz ve 2,5 aydır her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz. 10 gün önce tekrar arandık ve 13.12.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün de gelmediler. Bölge Müdürü İ... Bey, servisten S... Bey, bayi sahibi M... Bey ve Ankara'dan S. Hanım ile Ü. Hanım'a ulaşmaya çalıştık, mesajlar attık fakat hiçbirine yanıt alamadık.
İşbir Yatak'ın hareketli yatak prosedürlerini bilmediğine ve artık çözüme ulaşamayacağımıza ikna olduk.
Üzerinden tam bir yıl geçmiş olmasına ve fiyatlar konusunda zararımız büyük olmasına rağmen, maddi ve manevi tüm zararlarımızın iadesini istiyoruz.
Ayrıca, bundan sonra yapamayacakları işe girmemelerini ve bu ürünün satışını yapmamalarını insanlık adına tavsiye ediyoruz.