Ana Sayfa
İşbir Yatak
Yatak
İade Talebim Reddedildi 24 Bin TL Fark Zorunlu Alışverişe Dönüştü

ID:35711809

İade Talebim Reddedildi 24 Bin TL Fark Zorunlu Alışverişe Dönüştü

Muammer

12 Nisan 07:04

29.03.2026 tarihinde İşbir Yatak’ın Konya Feritpaşa Mahallesi şubesinden comfort model bir yatak satın aldım. Yataktan memnun kalmadığımı belirtince bana 21 gün içinde değişim yapabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek comfort yatağı Alissa model paket yaylı bir yatakla değiştirdim. Ancak bu değişim sırasında üstte kalan yaklaşık 24.000 TL tutarındaki farkı iade etmek yerine, bu parayı zorunlu olarak mağazada harcamam gerektiği söylendi.

Mağaza yetkilileri bana “iade yapmıyoruz, bir şey almak zorundasınız, isterseniz kupon olarak verebiliriz, sonra harcarsınız” şeklinde açıklama yaptı. Ben açıkça para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, ihtiyacım olmayan ürünler almaya mecbur bırakıldım. Sonuç olarak yaklaşık 43.000 TL tutarında başka bir yatak, baza ve 2 adet nevresim almak zorunda kaldım. İhtiyacım olmayan bu ürünleri sadece paramı geri alamadığım için, baskı altında kalarak satın aldım.

Ben comfort yatak alırken verilen “21 gün içinde değişim” bilgisinin, tüketiciyi mağazaya bağlayıp zorunlu harcamaya yönlendiren bir uygulamaya dönüşmesinden son derece rahatsızım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, sadece alışverişe zorlandım. Fazladan almak zorunda kaldığım ürünlerin iadesiyle birlikte, 24.000 TL’lik tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu yanlış satış politikasının incelenmesini istiyorum.

İşbir Yatak

14 Nisan 10:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunu İçin Uygun Olmadığı Söylenen Yatakta Memnuniyetsizlik Ve İade Reddi

Betül

İşbir Yatak

31 Aralık 2025 02:54

1.764

13.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki bayiden İşbir Yatak Airplus model yatağı yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma aşamasında sağlık problemim olduğunu özellikle belirttim ve buna rağmen satış temsilcisi bu yatağın benim için uygun olduğunu söyleyerek yönlendirdi. ...

saglik-sorunu-icin-uygun-olmadigi-soylenen-yatakta-memnuniyetsizlik-ve-iade-reddi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

İşbir Yatak'tan Eksik Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Sonucu Mağduriyet

Arzu

İşbir Yatak

11 Aralık 2025 23:03

2.293

İşbir Yatak Kartal Atalar şubesinden 21.10.2025 tarihinde Desna baza ve Comfort yatak olmak üzere toplam 43.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemenin 20.000 TL’lik kısmını peşin, nakit olarak elden ödedim, kalan tutarı da yine nakit olarak ürünler teslim edildiğinde ödemeyi planlıyordum. Alışveriş sıra...

isbir-yataktan-eksik-bilgilendirme-ve-geciken-teslimat-sonucu-magduriyet-1.jpg

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yatak Önerisi Ve Haksız Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Havva

İşbir Yatak

16 Ekim 2025 07:02

6.159

20 Mayıs’ta İşbir Yatak Samsun Tekkeköy şubesinden bir adet Comfort ve satış görevlisinin önerisiyle bir adet Ergoplas yatak satın aldık. Özellikle yumuşak ve vücudu saran bir yatak istediğimizi belirtmemize rağmen Ergoplas modelinin önerilmesi üzerine güvendik ve tercih ettik. Ancak yatağı eve geti...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

Mahmut

İşbir Yatak

30 Eylül 2025 16:35

8.031

05.09.2025 tarihinde İşbir Yatak mağazasından Comfort model yatağı 30.000 TL’ye satın aldım. Ancak alışverişimden yalnızca 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 28.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine, aradaki fiyat farkının tanzim edilmesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. N...

Selen sonuçtan memnun değil

İşbir Yatak'tan Aldığım Yatak Sağlık Sorunları Yaratıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Selen

İşbir Yatak

30 Aralık 2025 01:00

3.408

Eylül 2025 civarında İşbir Yatak’tan Visco – Comfort model bir yatak satın aldım. Alışverişi Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki İşbir Yatak mağazasından yaptım ve 30 Eylül 2025 tarihinde 25.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana 120 gün içinde değişim hakkım olduğu, üründe üretim k...