to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana ili Çukurova ilçesinden yaklaşık bir yıl önce İşbir markasının atlantik 120 Datça kahve / desna s. 120X200 Datça kahve bazasını satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra bazanın ayağı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise bilgi verdik, ancak servis ancak bir ay sonra gelerek ürünü inceledi.
Servis incelemesinden sonra tekrar dönüş yapmaları yine yaklaşık bir ay sürdü ve bu kez kırılan parça için fabrikadan 1000 TL ücret istendiğini söylediler. Oysa ürünün garantisi hala devam ediyor ve garanti süresi 14 ay olmasına rağmen parça değişimi için ücret talep edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Konuyu müşteri hizmetlerine kadar taşıdık, defalarca aramamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Devam eden garanti süresine rağmen kullanıcı hatasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmeden parça ücreti istenmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Kırılan parçanın en kısa zamanda ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1-1,5 yıl önce arkadaşımın tavsiyesi ile İşbir den yatak aldım. Ancak yatak bir turlu teslim edilmedi. Epey görüşme ve aylar suren bekleme sonrası yatak geldi ama kısa sure sonra baza kulpu koptu ve ortasında kabarmalar oldu. Kulpu tamir için servis geldiğinde kabarmalar için de yatağı tami...
İşbir Adana aldığım baza ve yatak iki yıl dolmadan kullanılamaz hale geldi. İlk seferinde garanti süresi dolmadığı halde ücretli parça değiştiler. Yatak için bir şey yapılmadı. Aynı parça tekrar arıza verdi. Bu sefer de 1500 TL talep edildi. Ben ısrar edince ücretsiz değişim dediler ancak 23 eylülde...
12/01/2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İşbir mağazasından 8.294,00 TL’ye satın aldığım İşbir baza, garanti kapsamında olmasına rağmen sorun yaşadım. Baza üst kapağının altındaki suntanın ayak kısmında çatlama ve suntada patlama meydana geldi. Ürünü sadece üzerinde yatak varken, normal k...
İşbir Yatak’tan aldığım 160X200 ve 120X200 ölçülerindeki iki adet bazada uzun süredir ciddi ses problemi yaşıyorum. Yatarken, otururken veya dönerken, sanki 40 yıllık eski bir ürün gibi gıcırtı ve çeşitli sesler geliyor. Gıcırtı ve seslerin devam ettiğini, ses yaptığı söylenen tüm parçaların ücret k...
Yaklaşık 20 gün önce İşbir Comfort model yatağım için değişim talebinde bulundum. Bu süreçte yaklaşık 10 gün boyunca teknik servis gelmesini bekledim. Teknik servis geldikten sonra değişim talebim kabul edildi; ancak yeni almak istediğim ürünün fiyatı bana 4.000 TL daha düşük olmasına rağmen, benden...
Yorumlar