Isana Krem Sonrası Yüzümde Ani Alerjik Reaksiyon Ve Kızarıklık Oluştu

15 Temmuz’da Rossmann Nata Vega şubesinden İsana'da Tagescreme Gold Brilliance gündüz kremi satın aldım. Ürünü kullandıktan yalnızca 2-3 saat sonra yüzümde dalga dalga kızarıklıklar ve alerjik bir reaksiyon oluştu. Ürünün hem faturasını hem de ambalajını şu anda saklıyorum.

Sorun sonrasında mağazaya giderek durumu aktardım. Bana, şirkete şikayetimi yazılı olarak iletmemi ve şikayet kabul edilirse iade işleminin yapılabileceğini söylediler. Hiçbir medikal desteğe başvurmama gerek kalmadı fakat böyle bir reaksiyonun olması nedeniyle ürünün tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili ürün için 159 TL ödeme yaptım. En kısa sürede çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.