to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Eksik Saç Maskesi Mağduriyeti Çözülmüyor
Kayseri Melikgazi Rossmann mağazasından 110 TL ödeyerek Isana marka saç maskesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, eve gittiğimde ambalajının açık olduğunu ve ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Satın alma işleminin üzerinden bir saat bile geçmemişti. Ürünün fişi elimde mevcut.
Durumu Rossmann’ın Instagram hesabına mesaj atarak bildirdim, ancak sadece kendi sitelerinin linkini gönderdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Açık ve eksik satılan ürünün yerine yeni, kapalı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün eksik ve açık olduğuna dair fotoğraflı kanıtlarım ve saat bilgisi elimde mevcuttur.
Gelişme
Kayseri Melikgazi Rossmann mağazasından 110 TL ödeyerek Isana marka saç maskesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, eve gittiğimde ambalajının açık olduğunu ve ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Satın alma işleminin üzerinden bir saat bile geçmemişti. Ürünün fişi elimde mevcut.
Durumu Rossmann’ın Instagram hesabına mesaj atarak bildirdim, ancak sadece kendi sitelerinin linkini gönderdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Açık ve eksik satılan ürünün yerine yeni, kapalı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün eksik ve açık olduğuna dair fotoğraflı kanıtlarım ve saat bilgisi elimde mevcuttur.
