isaleti.com Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Ürün Teslimatı!

isaleti.com sitesinin müşteri hizmetlerini arayarak sitelerinde bulunan Mytol marka 100 litre 3 HP hava kompresörü siparişini oluşturmak için görüştüm. Defalarca kez ısrarla sormama rağmen kompresörün 3 HP olduğunu söylediler ve sitelerindeki açıklamada 3 HP yazıyordu. Kompresörü taksitli 13.250 TL'den pazarlıkla 1.000 TL indirim yaparak 12.250 TL'ye 4 taksit çektiler. Kargo ambarla 1 haftada geldi. Kutusunu açtığımda kompresörün 2 HP olduğunu görmemle şoka uğradım. Tekrar müşteri hizmetlerinden görüştüğüm s*** Hanım, sitelerinde yanlışlık olduğunu, 100 litrede 3 HP bir modelin olmadığını, istenirse 200 litrede farkını vererek değişim yapacaklarını ya da aldığım ürünü kargosunu kendim ödemem koşuluyla iade alacaklarını söyledi ve arkasından sitedeki bilgileri güncellediler. Bana bilgisiz olmaları sonucu 3 HP diyerek 2 HP ürün sattılar. Bu hatayı tekrar indirim yaparak kapatmalarını istedim fakat ucuz verdiklerini söyleyerek reddettiler. Firma, bilgisiz oldukları ürünü kendilerinden çok emin olarak sattılar ve sonuç hüsran. Makine ağır olduğu için geri gönderemedim. İçime sinmeyerek kullanıyorum, İşaleti'nden güvenerek alışveriş yaptığım için çok pişmanım.