to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde saat 10.05’te Samsun Şubesi’ni (03624331801) arayarak, müşteri numaram 157636 ile Uşak hissesi için 100.000 adet, 3.39 TL fiyatla alım emri verilmesini talep ettim. Ancak şubede çalışan görevli, talebime rağmen alım emrimi sisteme iletmemiştir. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım fakat çalışan yeni olabilir diye şikayet etmemiştim. Aynı kişiyle tekrar benzer bir sorun yaşadığım ve bu nedenle ciddi bir maddi kayba uğradığım için önce Samsun şubesiyle görüştüm, ardından Genel Müdürlüğü aradım fakat kimseyle görüşemedim.
Bu hata nedeniyle alım gerçekleşmedi ve yaklaşık 20.000 TL zarara uğradım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin tavır ve davranışlarının ses kayıtlarından incelenmesini istiyorum.
ISBN1074842213 referans numaralı şikayet. İşlem saati dışında daha alt bir fiyattan sat emri verdiğim hisse, ertesi gün 10.02'de satılmadı olarak görülünce ben de emri iptal ettim ancak yaklaşık yarım saat kadar (10.25'e kadar) bir daha sat emri veremedim. Yani kısacası halihazırda sat emrim olmamas...
27/08/2025 tarihinde saat 18:24’te Ak Yatırım üzerinden hisse senedi nakde çevirme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında yaklaşık 3 milyon tl hacminde işlem yaptım ve hesabımdan 3.000 TL komisyon kesildi. Komisyon indirimi talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin değerlendi...
01.03.2024 saat 18:13:23 tarihli lmkdc kodlu hisseye, sistemde görünen son fiyat olan tavan alış fiyatından (34,640 TL) emir verdim. Ancak 04.03.2024 tarihinde Z Borsa hesabıma baktığımda, lmkdc hissesinin tavan alış fiyatının 34,660 TL olduğunu gördüm. Sistemsel bir sorunun hala düzelmediği ve z Bo...
09.10.2025 tarihinde Ziraat Yatırım mobil uygulaması üzerinden dofrb hissesi için satış emri verdim. İşlem sırasında “Emir işlemi onaylanmıştır” bildirimi aldım ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı ile karşılaşmadım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde satış işleminin gerçekleşmediğini fark et...
Yaklaşık 10 yıldır Ak Yatırım ile çalışıyorum ve bu süre boyunca viop işlemlerinde, hisse senedi alım-satımlarında ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle viop’ta ons gümüş ve ons altın işlemlerinde, ayrıca Fenerbahçe hissesi başta olmak üzere hisse senedi işlemlerinde fiyatlar gerçeği yansıtmıyor ve maka...
Yorumlar