to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection’dan Aldığım Kolyeler Anında Koptu
İrva Collection’dan internet üzerinden bugün toplam dört adet kolye satın aldım. Kolyeleri elime alır almaz iki tanesi anında koptu, adeta elimde kaldı. Daha ilk kullanımda bu şekilde kırılmaları, ürünlerin son derece kalitesiz ve dayanıksız olduğunu gösteriyor.
Sipariş numaram şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünlerin bu kadar hassas ve kullanıma elverişsiz olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Benim yaşadığım bu sorunla başka müşterilerin de karşılaşmaması için markanın bu ürünleri gözden geçirmesini ve gerekli kalite kontrollerini yapmasını istiyorum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benim gibi başka kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İrva Collection'ı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor ve durumdan üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz; çelik, gümüş kaplama ve benzeri aksesuar malzemelerinden üretilmekte olup altın veya kuyum niteliği taşımamaktadır. Bu husus ürün açıklamalarımızda açıkça belirtilmektedir. Aksesuar ürünleri doğası gereği belirli bir kullanım hassasiyeti gerektirmekte olup aşırı kuvvet uygulanması, takma ve çıkarma sırasında ani çekim hareketleri ya da benzer kullanım kaynaklı durumlar sonucunda oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında tutulmaktadır. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmiş olmanızı memnuniyetle karşılıyor, durumu değerlendirebilmemiz için sipariş numaranızı ve ürünlere ait fotoğrafları bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Bilgilerinizi aldıktan sonra süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Tüm ürünlerimiz sevkiyat öncesinde kalite kontrolünden geçirilmektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve ürün geliştirme süreçlerimizde dikkate alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. İrva Collection Müşteri Hizmetleri
