to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection Aldığım Takılar Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi
İrva Collection internet sitesinden 343,24 TL tutarında bileklik ve kolye siparişi verdim (Sipariş No: 11595). Ürünleri teslim aldıktan sonra, henüz hiç takmadan bazı kolyelerin kilidinin kapalı geldiğini fark ettim. Ayrıca, bir gün içinde ürünlerin rengi değişti ve bazıları takmadan kırıldı.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine İrva Collection müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve ürünlerin garantisinin olmadığı belirtildi. Yazılı olarak da 'Bijuteri ürünlerimizin garantisini vermiyoruz' şeklinde bir bilgi iletildi.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Ancak süreçle ilgili bazı yanlış anlaşılmaları düzeltmek isteriz. Belirtmek isteriz ki, müşterimiz tarafımıza bu konuyla ilgili herhangi bir şekilde iletişim sağlamamıştır. Ayrıca, web sitemizde yer alan ürün açıklamalarında tüm bijuteri ürünlerimizin kullanma talimatları açıkça belirtilmiştir. Tarafınızdan satın alınan ürünlerin fiyat aralığı 20–30 TL bandında olup, bijuteri kategorisinde yer alan bu ürünler için tarafımızca kararmama veya uzun süreli garanti taahhüdü verilmemektedir. Ürünlerin kullanım ömrü, kullanıma ve saklama koşullarına göre değişiklik gösterebilmekte olup, bu durum ürün açıklamalarında da belirtilmiştir. Saygılarımızla, İrva Collection Müşteri İlişkileri
İletişime geçtim fakat ilgilenilmedi sanırım o yüzden iletişime geçmediğimi düşünüyorsunuz ürünün kilidinin kapalı gelmesi bilekliğin daha takmadan kopması da kullanım ve saklama koşuluna nasıl giriyor anlamış değilim 20 30 lira olabilir bu hiç takamayacağım anlamına mı geliyor bakın bir kere taktım demiyorum daha takmadan olmuş sorunlar bunlar
