to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart Pazar akşamı İrva Collection internet sitesi üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Sipariş numaram 24836 olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak neredeyse her 2–3 günde bir müşteri hizmetleriyle yazıştım. Her seferinde sadece “şu anda yoğunluğumuz var, siparişinizle ilgileneceğiz” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi, somut bir bilgi verilmedi ve hiçbir zaman net bir kargoya veriliş tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Ayrıca arkadaşım da aynı yerden sipariş verdi ve onun siparişi dün eline ulaştı; ancak kendisine yanlış ürün gönderilmiş. Benim siparişim henüz kargoya bile verilmediği için, hem bu ciddi gecikmeden hem de yanlış ürün gönderilmesi ihtimalinden dolayı endişe duyuyorum.
İrva Collection’dan, 24836 numaralı siparişime ait ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, bir an önce kargoya verilmesini, doğru ürünlerin gönderilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
22 Mart tarihinde İrva Collection’un web sitesi üzerinden takı siparişi verdim ve banka kartımla ödeme yaptım. Siparişim için bana sadece sipariş numarası olarak #25392 bilgisi iletildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine dair ne SMS ne de e‑posta yoluyla herh...
İrva Collection’dan 12 Aralık tarihinde #20265 numaralı kapıda ödemeli takı siparişi verdim. Bugün 23 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaş...
İrva Collection’ın resmi internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde 9 adet takı siparişi verdim. Üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Bayram da geçmesine...
21 Mart tarihinde İrva Collection adlı internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 550 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim için hiçbir kargo çıkışı görünmüyor ve tarafıma doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri ...
27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...
Yorumlar