to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection'dan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor
21 Mart tarihinde İrva Collection adlı internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 550 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim için hiçbir kargo çıkışı görünmüyor ve tarafıma doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor.
Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarıyla kendilerine ulaştım ancak buna rağmen siparişim ne gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ürünleri göndereceklerine dair inancım tamamen bitti, artık sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Siparişimin bir an önce ya kargoya verilmesini ya da hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizi inceledik. Mart ayına ait tüm siparişlerin gönderimi tamamlanmış olup siparişiniz de kargo sürecine alınmıştır. Kargo takip bilgilerinizi ilgili kanallar üzerinden kontrol edebilirsiniz. Yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki eksiklikten dolayı üzüntü duyuyoruz. Saygılarımızla, İrva Collection Müşteri Hizmetleri
