to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen 950 TL Değerindeki Siparişin Acil Gönderimi Ve İadesi
İrvacollection sayfasından 25 Mart tarihinde toplam 10 parça takı siparişi verdim. Sipariş numaram 25631 ve bu sipariş için 950 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir sipariş vermiş olmama rağmen ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Satıcıyla ayrıca iletişime de geçmedim çünkü siparişin normal sürecinde gönderileceğini düşündüm, ancak geçen süreye rağmen hâlâ hareket olmaması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 950 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle İrva Collection'ı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş numaranızı (#25631) sistem üzerinden inceledik. Sipariş süreçlerimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo teslim sürelerimiz öngörülenden uzadı. Bu konuda sizi yeterince ve zamanında bilgilendiremedik; bunun farkındayız ve içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz şu an öncelikli olarak ele alınmakta olup en kısa sürede kargoya verilecektir. Kargoya verildiği anda 10 parçalık siparişinizin tamamına ilişkin kargo takip numaranız tarafınıza iletilecektir. Tüm siparişlerimiz kayıt sırasına göre özenle hazırlanmakta ve eksiksiz olarak gönderime alınmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. İrva Collection Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
