Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve İptali Sonrası Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

İrva Collection’dan 13 Haziran tarihinde iki adet takı kavanozu siparişi verdim. Siparişim sistemde tam 20 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bir vefat nedeniyle kargonun gece geleceği söylendi, ancak bugün, 3 Temmuz itibarıyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Tüm bu süre boyunca WhatsApp üzerinden iletişim kurdum fakat sonuç olarak ne ürünlerim elime ulaştı ne de sürece dair net ve zamanında bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre bekletilip ardından siparişimin iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum.

İki adet takı kavanozu siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 29246, adım K**** Ş****’dir.