Sipariş Tamamlanmış Gibi Görünüyor, Üç Ürün Eksik Ve Yanlış Beden Gönderildi

İron Athletics Club internet sitesi üzerinden toplamda dört adet ürün için toplu bir sipariş verdim. Siparişlerimin sistemde hepsi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime sadece bir ürün ulaştı, o da yanlış beden olarak gönderildi. Kalan üç ürünüm hiç teslim edilmedi, buna rağmen siparişim eksiksiz tamamlanmış gibi gösteriliyor.

Durumu aynı gün içerisinde destek ekibine ilettim. Hem çok geç dönüş yapıyorlar hem de çözüm olarak kupon tanımladıklarını söyleyip “rlkis92cywc2zhqk” kodlu bir kupon verdiler. Fakat bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “Kupon kodu bulunamadı! ” hatası veriyor ve kupon hiç çalışmıyor. Yani hem ürünlerim eksik hem de verilen kupon geçersiz.

41718 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yanlış beden gelen ürünle ilgili de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.