Kargoya Verilmeyen Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

İron Athletics Club üzerinden 7 Eylül tarihinde bileklik, atlet ve şort olmak üzere toplam 2.382 TL’lik çoklu ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor / kargoya verilecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli geçiştirilir gibi cevaplar verildi. Verdikleri telefon numarasını da yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Parası ödenmiş bir sipariş için bu kadar ilgisiz ve gecikmeli davranılması firmanın kalitesini düşündürüyor.

18 Eylül’de şehirden ayrılacağım için ürünlerin en geç bu tarihe kadar elime ulaşmasını istiyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim 2.382 TL’nin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. 7 Eylülde Grizzoneden verdiğim sipariş ise 2 gün sonra hemen elime ulaştı. Yüzlerce influencerla anlaşmak yerine biraz müşteri memnuniyetini ön plana almalılar