Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor, Oyalama Sürüyor

15’inde İron Athletics Club internet sitesinden 3.328 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden ve iletişim sayfalarından defalarca görüştüm, durumu detaylıca anlattım. 24’ünde ve 25’inde iadenin yapılacağı söylendi, son olarak 28’inde tekrar görüştüğümde yine “tamamdır, iadeniz sağlanacak” denildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın halen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra iptal ettiğim bu siparişe ait 3.328 TL’nin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.