İron Athletic Club Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İron Athletic Club üzerinden 13 Ekim tarihinde kartla zip ürün siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazır” gibi görünüyor, ancak somut bir ilerleme olmuyor. SMS ile gelen bilgilendirmede de 46776 numaralı tek sipariş görünüyor, fakat kargo süreci bir türlü başlamıyor.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, siparişimin bu hafta içinde elimde olacağını söylediler. Buna rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir yeni bilgilendirme de yapılmadı. Ne sipariş sürecinde ne de sonrasında şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli diğer yollara başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek istiyorum.