İron Athletic Club'da Sürekli Geciken Siparişler Ve İletişimsizlik Sorunu

İron Athletic Club üzerinden kazak, atlet, eşofman altı, şort gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 15 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 13197 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu firmadan ikinci alışverişim ve ilk siparişimde de ürünlerimi 10 günden önce teslim alamamıştım; yani bu yaşadığım sorun tesadüf değil, artık sistematik bir ciddiyetsizlik örneği haline gelmiş durumda.

Kendini büyük ve kurumsal gibi gösterip en basit sipariş sürecini bile yönetemeyen, günlerce ürünleri kargoya veremeyen bir firmayla karşı karşıyayım. Müşteri memnuniyetini bu kadar yok sayan, "müşteri parasını ödedi, gerisi önemli değil" mantığıyla hareket eden bir yapı olduğunu açıkça görüyorum.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen tek bir cevap verme zahmetinde bile bulunulmuyor. Mesajlarım tamamen görmezden geliniyor; ne bir bilgilendirme, ne bir açıklama ne de en ufak bir sorumluluk alma çabası var. İletişim kurmayan, süreç yönetemeyen ve müşterisini bu şekilde oyalayan bir firmaya güvenmem mümkün değil.

Siparişimin derhal ve gecikme olmaksızın kargoya verilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin somut şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse, yaşadığım olumsuz deneyimi tüm platformlarda detaylarıyla paylaşmaya ve bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesi uyarmaya devam edeceğim.