to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Otelde Oda Talebi Nedeniyle Tehditkar Ve Saygısız Davranış
24/25 Ağustos gecesi saat 02:00–03:00 civarında Bodrum Irmak Butik Otel’e konaklamak için gittim. Otele gittiğimde boş oda olmasına rağmen yalnızca “Odanın penceresi var mı? ” diye sorduğum için oda satmayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler.
Gece yarısı o saatte oraya kadar gitmiş olmama rağmen, resepsiyondaki kişiler son derece saygısız ve saldırgan bir tavır sergiledi. Koluma girip ite kaka uzaklaştırmaya çalıştılar, tehdit içeren konuşmalar yaptılar ve içlerinden biri hapishaneden yeni çıktığını söyleyerek gözdağı vermeye çalıştı.
Hem müşteri olarak kırıldım hem de gece yarısı güvenlik anlamında kendimi son derece kötü ve tedirgin hissettim. Basit bir oda sorusu yüzünden bu şekilde kaba, tehditkar ve itici bir muamele görmemin açıklanabilir bir tarafı yok. Bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşterilere karşı sergilenen bu tavırla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu yazıyı da özellikle başka müşteriler benzer şekilde mağdur olmasın diye paylaşıyorum.
Özür yok gelişme yok yalanlarla inkar var. Bu otelde sakın konaklamayın.
Şikayet var bu otel şüpheli bir yer. Güvenlikte de sıkıntı var. İlgili baksnlığa iletir misiniz.
Şikayet var gereğini yapmıyor musun özür bişi yok
Gece yarısı Bodrum Irmak Butik Otel'e gittiğimde boş oda olmasına rağmen, odanın penceresi var mı diye sorduğum için beni geri çevirdiler. Resepsiyon çalışanları saygısız, saldırgan ve tehditkar bir tavır sergiledi, koluma girip itiraz etmeye çalıştılar ve hapishaneden yeni çıktığını söyleyerek gözdağı verdiler. Bu durum beni hem müşteri olarak kırdı hem de güvenlik açısından tedirgin etti. Şikayetimi kamu kurumlarına bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Paylaşılan şikayet yaşanan durumu tam olarak yansıtmamaktadır. Misafir, otele gelmeden önceki iletişimlerinde ve otele giriş sırasında sergilediği tutum ve davranışlarla personelimiz açısından güvenlik ve konaklama uygunluğu konusunda endişe oluşturmuştur. Bu nedenle konaklamasını kabul etmeme kararı alınmıştır. Misafirin alkollü veya herhangi bir madde etkisinde olduğunu kesin olarak iddia etmiyoruz; ancak o anki davranışları bu yönde bir izlenim oluşturmuştur. Kendisine hiçbir şekilde fiziksel müdahalede bulunulmamış, tehdit edilmemiş veya saygısız bir yaklaşım sergilenmemiştir. Kararımız, misafirin genel tutum ve davranışları bir bütün olarak değerlendirilerek verilmiştir. İşletmemizin önceliği çalışanlarımızın ve diğer misafirlerimizin güvenliğini ve huzurunu korumaktır. Alınan karar, tesisimizin güvenlik ve işleyiş politikaları doğrultusundadır. Irmak Boutique Hotel Yönetimi