Hasarlı Tava Geri Gönderildi, İade Ve Cevap Yok

İqey Home isimli firmadan 8 Mart’ta Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem eksik parçalar olduğunu hem de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1.320 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 10–12 gündür Instagram, WhatsApp ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişe ait tüm bilgiler ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen firma herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünümün ya doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan, mesajlarıma ve mailime ivedilikle dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.


16 Ekim tarihinde Marevashop adlı Instagram mağazasından 1299 TL tutarında bıçak bileyici siparişi verdim (#2089). Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip kodu veya teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte satıcıya defalar...


03 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Nandy Home marka tekerlekli banyo rafını teslim aldığımda, ürünün içerisinden tekerleklerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Trendyol mesaj kısmından firma ile iletişime geçtim. Tar...

27 Eylül’de thefreshaura.com üzerinden sipariş numarası 2083 ile “meyve sebze temizleyicisi” satın aldım. Ürünü bir kez kullandım ancak videolarda gösterildiği gibi çalışmadığını ve vaat edilen etkiyi kesinlikle göstermediğini fark ettim. Ayrıca ürünün tanıtımında yer alan bilgiler gerçeği yansıtmıy...
Yorumlar