to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tekerlekli Banyo Rafı İçin Ücret İadesi Talebi
03 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Nandy Home marka tekerlekli banyo rafını teslim aldığımda, ürünün içerisinden tekerleklerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Trendyol mesaj kısmından firma ile iletişime geçtim.
Tarafıma, ürünü iade etmeme gerek olmadığı, eksik parçanın tedarik edilerek gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 03 Mart tarihinde Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak 11 Mart tarihine kadar herhangi bir kargo hareketi oluşmadı, ürün kargoya verilmedi. Daha fazla beklemem durumunda yasal iade süremi aşma riskiyle karşı karşıya kalacaktım.
265,90 TL ödediğim bu ürünle ilgili, verilen söze rağmen eksik parça gönderimi yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği için, artık eksik tekerlek gönderimi değil, ürün bedeli olan 265,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme: Sabah WhatsApp üzerinden ulaştılar ve adresimi istediler. Adresimi üç dakika arayla ilettim ama son görülmesi 13.45 olmasına rağmen girip mesaja bile bakılmamış. Mükemmel bir ilgi, alaka
