to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası Paranın Karşı Tarafa Ulaşmaması Ve İade Talebi
13.08.2025 tarihinde saat 10:09’da IQ Money üzerinden “IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş.” hesabına 500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem numaram: AH7BU-B-20250813174. Ancak para karşı tarafa ulaşmadı, buna rağmen sistemde ulaştı olarak görünüyor ve dekontum da mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin karşı tarafa ulaştığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimi istediğim yere iletebileceğim şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve gönderdiğim paranın iadesini talep ediyorum.
Daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım. Standart bir para transferi işlemi sırasında yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
IQ Money hizmetler 19 Ağustos tarihinde sayfa yenilemesi yapmıştır ve bu zamana kadar olmayan tüm bilgileri paylaşmışlar BTK ya şikayette bulundum insanların mağdur olduğu süreçlerde ve öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamış sonrasında sayfasını güncellemiştir bu tarih ve ekran görüntüsünü valiliğe BTK dilekçesi olarak verebilirsiniz belgenize ekleyim muhakkak