to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Ses Kaydı Ve Kişisel Veri İşleme Şikayetim
16.09.2026 tarihinde saat 18.10 civarında 0505********75 numaralı telefondan, Ipsos adına sigorta araştırması kapsamında arandım. Aramayı yapan kişi herhangi bir bilgilendirme veya izin isteme sürecine girmeden doğrudan konuya girerek sigorta araştırması yapmak istediklerini söyledi, ben ise müsait olmadığımı belirttim.
Kişisel verilerimin ve sesimin, açık rızam olmadan kaydedilmesini veya işlenmesini kabul etmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde onay vermedim. Bu numaranın Ipsos şirketine veya yetkilendirdiği bir iş ortağına ait olup olmadığının, Ipsos tarafından acilen kontrol edilerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin, telefon numaramın ve varsa ses kaydımın hangi amaçla, ne şekilde ve hangi hukuki dayanakla işlendiği konusunda bilgilendirilmek, aksi durumda bu verilerin derhal silinmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Can Ş., Sigortacılık sektörünün önde gelen markalarından biri tarafından Ipsos’un görevlendirildiği “Hizmet Memnuniyeti” araştırması kapsamında 16.09.2026 tarihi 18:10 saatinde Ipsos’un kurumsal telefon numarasından değerli görüşlerinize başvurmak üzere arandığınız görülmüştür. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (blacklist) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle yetkisiz üçüncü kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yapılan incelemelerde, 16.09.2026 tarihindeki görüşme esnasında anketörün görüşlerinizi almak üzere tarafınıza izin sorusu yönelttiğini, müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine görüşmeye devam edilmediğini, tarafınızdan herhangi bir izin alınmadığını, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile herhangi bir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 37075541 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’e yakın çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. İlgili mevzuat uyarınca kimlik doğrulama yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi amacıyla, başvurunuzu kurumsal web sitemizin Gizlilik ve Veri Koruma bölümünde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) üzerinden gerçekleştirmenizi veya DPO.Turkey kurumsal e-posta adresimize yazılı olarak iletmenizi rica ederiz. Belirttiğimiz bu başvuru yöntemleri aracılığıyla iletilen başvurular gerekli kontrollerin ardından değerlendirmeye alınabilmektedir. Herkese açık Şikayetvar platformu üzerinden paylaşılabilecek sınırlı bilgiler çerçevesinde gerekli açıklamalar tarafınıza sunulmuştur. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi, sürecin güvenlik ve gizlilik ilkelerimiz doğrultusunda yürütülebilmesi, kimlik doğrulamasının sağlanabilmesi, kapsamlı sistem tarama yapılabilmesi için yukarıda belirtilen resmi başvuru kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
