to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Kullanımı Ve Saklanmasına İtiraz Ve Silinme Talebi
31.08.2026 tarihinde saat 16:24’te 0505******75 numaralı telefondan, İpsos adına araç anketi için arandım. Telefonda yapılan ankete katılarak soruları yanıtladım, ancak görüşme sırasında süreçten şüphe duydum ve sonrasında bu katılıma onay vermiş olmam nedeniyle ciddi şekilde endişelenmeye başladım.
Görüşme sırasında benden il, ilçe ve yaş bilgim istendi ve ben de bu bilgileri paylaştım. Bu verilerin, benim diğer kişisel ve gizli bilgilerime ulaşılmasına da zemin hazırlayabileceğini düşündüğüm için kendimi güvende hissetmiyorum. Anketin bu şekilde yürütülmesini güvenilir bulmuyorum ve kişisel verilerimin korunması konusunda kaygı yaşıyorum.
Kişisel verilerimin ve ses kaydımın kullanılmasına, saklanmasına, muhafaza edilmesine ve herhangi bir kişi veya kurumla paylaşılmasına açık rızam olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ankete katılımım ve verdiğim onayın iptal edilmesini, varsa ses kaydımın ve paylaştığım tüm bilgilerimin ve kayıtlarımın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Elimde bu görüşmeye ilişkin ayrıca bir ses kaydı, ekran görüntüsü veya belge bulunmamaktadır. Ancak yukarıda belirttiğim tarih ve saat aralığında yapılan aramanın sistemlerinizden kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin korunması ve haklarımın gözetilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İlhami B., Otomotiv sektörünün öncü firmalarından birinin kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği memnuniyet araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 31.08.2026 tarihinde değerli görüşlerinize başvurulduğu görülmüştür. Araştırmalarda anket soruları araştırmayı yaptıran firmanın ihtiyaçları ve onayı doğrultusunda skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, ekonomik ve demografik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -Evet, -Hayır olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. Endişelerinizi dile getirmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka yerde kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, tarafınıza sorulan izin sorusu cevabının “HAYIR” olarak değiştirildiğini, araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 36941310 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’e yakın çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. İlgili mevzuat uyarınca kimlik doğrulama yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi amacıyla, başvurunuzu kurumsal web sitemizin Gizlilik ve Veri Koruma bölümünde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) üzerinden gerçekleştirmenizi veya DPO.Turkey kurumsal e-posta adresimize yazılı olarak iletmenizi rica ederiz. Belirttiğimiz bu başvuru yöntemleri aracılığıyla iletilen başvurular gerekli kontrollerin ardından değerlendirmeye alınabilmektedir. Herkese açık Şikayetvar platformu üzerinden paylaşılabilecek sınırlı bilgiler çerçevesinde gerekli açıklamalar tarafınıza sunulmuştur. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi, sürecin güvenlik ve gizlilik ilkelerimiz doğrultusunda yürütülebilmesi, kimlik doğrulamasının sağlanabilmesi, kapsamlı sistem tarama yapılabilmesi için yukarıda belirtilen resmi başvuru kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
