İpragaz Sipariş İptali Ve Aşırı Fiyat Farkı Şikayeti

02.11.2026 tarihinde saat 20:35’te İpragaz İPApp uygulaması üzerinden 12 kg’lik uzun vanalı bir adet tüp için 1280 TL tutarında 174071651 numaralı siparişi verdim ve SMS ile siparişimin alındığına dair onay mesajı geldi. Ertesi gün 03.11.2026 tarihinde saat 09:41’de, siparişimin olumsuz hava koşulları sebebiyle bayi tarafından iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Bu mesaj üzerine, siparişimden sorumlu olan İzmir ili Seferihisar ilçesindeki Teos Pet. Oto. İnş. San. Ve tic. A. Ş. Bayisini telefonla aradım ancak telefona hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı gün içinde ilgili bayinin onlarca tüp siparişi teslimatı yaptığını, ancak bizim siparişimizi teslim etmediğini fark ettik. Bize “olumsuz hava şartları” gerekçesi sunulmasına rağmen, yollar açıktı, elektrik ve su kesintisi yoktu, tüm iş yerleri açıktı ve normal faaliyetlerine devam ediyordu.

Daha sonra yeniden tüp siparişi vermek istediğimizde, ilk siparişte verdiğimiz tüpe ciddi bir zam yapıldığını ve arada 620 TL fiyat farkı oluştuğunu gördük. Bu durum, ilk siparişimizin gerçek dışı bir gerekçeyle iptal edildiği ve sonrasında daha yüksek fiyattan satışa yönlendirildiğimiz izlenimini oluşturdu. Böylece hem ilgili bayi hem de İpragaz genel merkez uygulama ve süreçleriyle bizi mağdur etmiş oldu.

İlk siparişimdeki 1280 TL tutarındaki 12 kg uzun vanalı tüp siparişimin, iptal edilmeden önceki koşullar ve fiyat üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımızı belirtirim.