Yeni Alınan İphone 13'ün Kamerasında Yabancı Cisim Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

9 Temmuz’da Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonun kutusunu açtığımda, ön kamerasında kırmızı iplik gibi bir cisim olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan, kutudan çıktığı haliyle bu sorunla karşılaştım.

Hemen ardından hem Media Markt’a hem de Apple yetkili servisine başvurmama rağmen, yapılan inceleme sonucunda “herhangi bir sorun tespit edilmedi” şeklinde rapor verildi ve ürün değişimi yapılmadı. Ancak, kamera içinde yabancı bir cisim olması cihazın kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.

Sipariş numaram: 269941183. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.