Satın Aldığım İphone 13'te Kamera Çizik Ve Ses Sorunu Yaşıyorum

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, arka kapağın kamera üst kısmında bir çizik olduğunu yeni fark ettim. Cihazı ilk aldığımda hemen kılıf takmıştım ve çizik o zamandan beri varmış, ancak yeni dikkatimi çekti. Cihazımın garantisi devam ediyor ve kutusu ile faturası da elimde mevcut.

Ayrıca, cihazı aldığım ilk günden beri WhatsApp ve bazen normal aramalarda sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor, karşı taraf beni duyamıyor. Bu sorun hem kendi internetimde hem de ev internetine bağlıyken yaşanıyor. Yazılım güncellemelerini, internetteki şikayetler nedeniyle yapmadım. Şimdiye kadar herhangi bir teknik destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kamera üstündeki çizik nedeniyle cihazımın değerinin düşmesinden endişeliyim ve ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, ses kesilme sorununun da incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.