Yanıltıcı İlan: Apple Saat Yerine İkinci El Saat Gönderildi

N11 üzerinden erenpazarlama adlı mağazadan “Apple Watch Series 9 GPS 41 mm Alüminyum Kasa S/M Akıllı Saat (Apple Türkiye Garantili) Kırmızı” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 205111539138 ve ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım.

Sipariş verdiğim ürünle bana gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Ürün farklı bir kutu ile teslim edildi, katalogda belirtilen Apple Türkiye garantili, sıfır ürün yerine ikinci el ve orijinal olmadığı izlenimi veren bir saatle karşılaştım. Ürünün sunumu ve kutulaması da ilanla uyuşmadığı için güven vermedi.

Bu durum üzerine N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak yalnızca kendi mağduriyetimin giderilmesi değil, aynı katalogdaki “Apple Türkiye Garantili” ifadesine güvenerek alışveriş yapacak diğer kullanıcıların da benzer şekilde ikinci el veya sahte ürünle karşılaşmaması için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Hem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu mağazanın ilanlarının ve satışlarının N11 tarafından detaylı şekilde incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.