Vodafone Faturamda Yetkisiz Apple Ücretleri 2.424 TL İptali

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 2.424 TL ek ücret yansıtıldığını 12 Aralık 2025 tarihli faturamda gördüm. Herhangi bir uygulama içi satın alma, SMS onayı, tuşlama veya benzeri bir işlem yapmadım; kendi isteğimle hiçbir aboneliğe kayıt olmadım.

Apple kullanıcısı değilim; ne Apple cihazım ne de hesabım bulunuyor. Yakın çevremde ve ailemde de Apple kullanan yok. Buna rağmen hattıma peş peşe yüksek meblağlar yansıtılması tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Apple ile yaptığım görüşmede, bu işlemlerle ilgili talep oluşturamayacaklarını, konunun Vodafone tarafında ele alınması gerektiğini belirttiler. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise yaklaşık bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir net çözüm sunulmadı.

0553 xxx xx 87 numaralı hattım üzerinden Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay başlığıyla görünen tüm işlemlerin detaylı ve geriye dönük olarak incelenmesini, hattımda bilgim dışında oluşturulan bu kayıtların kaynağının tespit edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 2.424 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.