to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone müşteri hizmetleri, nasıl hizmet veriyorsunuz? Kıdemli departman çalışanınız ne iş yapar? Ulaşılmak bu kadar mı zormuş? Kurumsal, dünyaca ünlü bir marka; üç-beş iş bilmez çalışanın keyfine mi bırakılıyor? Yazık, ne hale getirdiniz güzel firmayı. Gurur duyuyorsunuz ama kıdemli departmana ulaşamadım. Meşguller, ulaşılmaz güçler gibi davranıyorlar. İşleri müşteri sorunlarını gidermek olanlar, firmanın patronu konumunda görüp bağlanmıyorlar. iPhone, birkaç kişinin egosunu tatmin etti. Bu kadar para ödeyip bir de çalışanın egosunu tatmin etmek zorunda kalmak üzücü.
İPhone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Kıdemli departmandan destek almak istememe rağmen, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Kurumsal ve dünyaca ünlü bir markanın, birkaç çalışanın keyfine bırakılmış gibi davranması gerçekten üzücü. Müşteri sorunlarını çözmekle yükümlü olan kıdemli departman çalışanları, ulaşılmaz ve ilgisiz bir tavır sergiliyor. Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir ürünün ardından, çalışanların egosuyla mücadele etmek zorunda kalmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Artık kıdemli departmandan aranmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İPhone müşteri hizmetlerisinden kıdemli departmana bağlamıyorlar amaç yaptıkları hatayı kabul etmemek sizi Allah'a havale ediyorum. Koskoca ıphone 3/5 kişinin şahsi malı olmuş yazık ıphonenu asla kimseye önermiyorum pişmanlık net... Müşteri memnuniyeti sıfır müşteri hizmetleri sıfır bir de ulaşılmayan adına kıdemli dedikleri şahıslar siz cidden kimsiniz ne iş yaparsınız! Kibir olacak bir konumda değilsiniz müşteriye hizmet için oradasınız ıphone ne hale gelmiş güzelim dünyaca ünlü marka eserinizle gurur duyuyor musunuz merak ettim
Merhaba, 22.02.2025 tarihinden iPhone 15 bir telefon aldım, öncelikle mağaza stoğunda olmadığı için görevli arkadaşın yardımıyla mağazalarından online olarak almak zorunda kaldım, ürünün kurulumu için detsek istediğimi ve yardımcı olabileceklerinin de sözünü aldım fakat herhangi bir ücret konuşulmad...
Apple müşteri hizmetlerinden isminin Ö*** olduğunu söyleyen danışman, müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğini ve ne konuşması gerektiğini bilmiyor; müşteriye yanlış bilgiler verip yapamayacağı şeyleri yapacakmış gibi göstererek müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Ayrıca, bir müşteri ...
Sayın Apple Müşteri Hizmetleri, Uzunca bir süredir stok beklediğim telefonum için defalarca iletişim hattını aramama rağmen, maalesef herhangi bir ulaşım sağlayamadım. Durumun bir an önce çözülmesi adına yardımınıza ihtiyaç duyuyorum. İki ayı aşkın bir süredir bekleyiş içindeyim ve telefon stokl...
iPhone destekten şikayetçiyim. Sadece mail gönderiyorlar, yönlendiriyorlar; hiçbir şekilde sorun çözme yok. İnsanlar kendi kendine uğraşıyor. Ben tam beş kez Apple Destek'i aradım bir sorun çözülmesi için ve sorunum çözemedim. Bir aydır bekliyorum. Bu kadar büyük markanın gerçekten insanları kendi h...
Hayatımda gördüğüm en kötü Apple teknik servisi olabilir. Kendi şehrimde Apple servisi olmadığı için en yakın servis kendileriydi. Kendileriyle görüşme sağlayıp cihazımı kargoya verdim. Cihazım ertesi gün ellerinde olmasına rağmen 4 gün sonra ellerine ulaşmış gibi gösterdiler ki belki daha da uzatır...
Yorumlar