to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Güncelleme Bildirimleri Ve Donma Sorunu Cevapsız Kaldı
Yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak 64 GB iPhone 11 satın aldım. Telefonda 4-5 gündür sürekli olarak “26. Sürümü yükle” şeklinde yazılım güncellemesi bildirimi alıyorum. Güncellemeyi yükleyip yüklememekte kararsızım, çünkü internette olumsuz yorumlar gördüm ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, güncelleme bildirimleri çok sık geldiği için kendimi yeni modellere yönlendirilmek isteniyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Telefonu aldıktan kısa süre sonra “Ev modu” isimli bir program ekranda belirdi ve kaldırmaya çalışırken ekran yaklaşık 2-3 saat dondu. Bu sorunu, yakınımın yardımı ve yapay zeka desteğiyle çözebildim. Şu ana kadar bu tür bir donma sorununu bir kez yaşadım. Cihazın kutusu, faturası veya garantisi elimde yok.
Apple’dan beklentim, bu güncellemenin yüklenmesinin güvenli olup olmadığı ve telefonumun performansına olası etkileri hakkında net ve anlaşılır bir bilgi verilmesi. Ayrıca, güncelleme bildirimlerinin bu kadar sık gelmesinin nedeni konusunda da açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İkinci el bir iPhone 11 aldım. Telefonu ilk aldığımda içinde 18 sürümü vardı, sonra 21 sürümü güncellemesi geldi. İPhone müşteri hizmetlerini aradım, bana “Güncelleyebilirsiniz, bir sorun olmaz” dediler. Ben de onlara güvenip güncellemeyi yaptım.
Güncellemeden sonra tekrar güncelleme bildirimi gelmeye başladı. Telefon artık hata veriyor, ekranda orijinal olmayan bir ekran takılı olduğuna dair uyarı çıkıyor. Yüz tanıma (Face ID) çalışmıyor. Ekrana şifre koydum ama bazen ekran hiç açılmıyor, kilidi açamıyorum.
Bu telefonu arkadaşım bir telefoncudan almış, telefoncunun ismini bilmiyoruz, o yüzden satıcıya da geri dönemiyoruz. Bu kadar para verip böyle sorunlar yaşadığım için kendimi mağdur hissediyorum. İPhone müşteri hizmetlerine güvenerek güncelleme yaptım ama şu an telefonu düzgün kullanamıyorum.
Cihazımın Apple tarafından detaylı bir teknik incelemeye alınmasını, sorunların net olarak tespit edilmesini ve buna göre bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Ekran resmi çekip IMEI'li paylaş mak istiyorum ekran daki sürümyükle bildirimi ekran resmi çekip at mak istiyorum ekran resmi çekilmiyor
Boşu boşuna o kadar para vermek yazık olur hiçbir dönen olmadı sürüm bildirimi geliyor yüklesem telefon çöker diyor lar yüklemesem telefon da sıkıntı oluyor kararsızım bazı kullanıcılar diyor çöker 18 den 26 Ya kaldırmaz
Selemun aleykum yine aynı güncelleme bildirimi geldi ama o kadar milyonları verdiğimiz iPhone den hiç ses yok
