İPhone 11 cihazımda yaklaşık bir ayı aşkın süredir yazılım güncellemesi sonrası ciddi sorunlar yaşıyorum. Güncellemeden sonra telefon aşırı kasmaya başladı, Face ID hiç çalışmıyor, telefonu kapatıp açtığımda ise ekrana dokunamıyor, dokunmatik tepki vermediği için sadece kör modu ile kullanabiliyorum. Cihaz aynı zamanda normal kullanımda bile aşırı ısınmaya ve genel olarak çok yavaşlamaya başladı, adeta telefon çöp olmuş durumda.
Apple yetkili servis ya da Apple destek hattına ulaşmak için uygun numarayı bulamadığım için henüz teknik bir destek alamadım, daha önce de benzer şikayetimi buradan iletmiş ancak sonuç alamamıştım. Yazılım güncellemesi ile bu sorunların tamamen giderilmesini, telefonumun eski performansına kavuşmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, cihazım için uygun şekilde değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafımla mümkünse SMS yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Yorumlar