to read complaints and reviews, or file yours.İos 26 Güncellemesi Sonrası İphone 11 Donma Ve Face ID Arızası
İPhone 11 cihazımda iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi yazılım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra telefonum donmaya başladı, Face ID çalışmamaya başladı ve telefon kapandığında dokunmatiği tamamen kullanamıyorum. Bu sırada yalnızca kör modu ile telefonu kullanabiliyorum, bir süre sonra ise cihaz kendiliğinden düzeliyor.
Telefonumda önemli belgeler olduğu için fabrika ayarlarına döndürmeyi düşünmedim ve bu sorunun güncelleme ile düzelmeyeceğini öğrendim. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sorunumun yeni bir yazılım güncellemesiyle giderilmesini talep ediyorum. Sinop’ta yaşıyorum ve cihazımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Gelişme
İPhone 11 cihazımda yaklaşık bir ayı aşkın süredir yazılım güncellemesi sonrası ciddi sorunlar yaşıyorum. Güncellemeden sonra telefon aşırı kasmaya başladı, Face ID hiç çalışmıyor, telefonu kapatıp açtığımda ise ekrana dokunamıyor, dokunmatik tepki vermediği için sadece kör modu ile kullanabiliyorum. Cihaz aynı zamanda normal kullanımda bile aşırı ısınmaya ve genel olarak çok yavaşlamaya başladı, adeta telefon çöp olmuş durumda.
Apple yetkili servis ya da Apple destek hattına ulaşmak için uygun numarayı bulamadığım için henüz teknik bir destek alamadım, daha önce de benzer şikayetimi buradan iletmiş ancak sonuç alamamıştım. Yazılım güncellemesi ile bu sorunların tamamen giderilmesini, telefonumun eski performansına kavuşmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, cihazım için uygun şekilde değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafımla mümkünse SMS yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
