Siri Sesli Komutları Çalışmıyor Apple Sorun Yok Dediği İçin Değişim Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından bir adet iPhone 17 satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan beri Siri sesli komutlara hiçbir şekilde tepki vermiyor, ses algılamıyor.

Media Markt’taki teknik destek görevlisi telefonu inceledi, kendi telefonundaki Siri ile benim telefonumu yan yana denedi. Kendi cebindeki iPhone, sesli komutlara hemen tepki verirken, elindeki benim telefonumda Siri hiçbir şekilde tepki vermedi. Hatta cihazdaki tüm ses kayıtlarını silip kendi sesini kaydetti; buna rağmen Siri yine çalışmadı ve telefonda arıza olduğunu kendisi de ifade etti.

Cihaz daha sonra Media Markt aracılığıyla Apple’a gönderildi ve “cihazda sorun yoktur” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak Siri hâlâ sesli komutları algılamıyor ve ilk günden beri yaşadığım bu sorun devam ediyor. Apple tarafından “sorun yok” denmesine rağmen Siri’nin çalışmaması benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Cihazın Siri özelliği sorunsuz şekilde çalışacak biçimde arızasının kabul edilmesini, gerekli kontrollerin tekrar ve detaylı biçimde yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülüyorsa ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.