to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime Aralık 2023’te sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 model telefonun daha ilk ayında Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısında sorun yaşadık. Ocak 2024’te Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurduk, üretimsel bir hata olduğu söylendi ve cihazın neredeyse tüm iç aksamı, hatta IMEI numarasına kadar değiştirildi. Ancak bu müdahaleden sonra telefonun performansı belirgin şekilde düştü; dokunmatik algısı zayıfladı, sık sık donmalar yaşandı ve cihaz verimli çalışmadı.
11.10.2025 tarihinde eşim yağmurlu bir havada beni aradıktan sonra telefonun içine su kaçtığını fark etti. Aynı yağmurda ben de kendi iPhone’umla dışarıdaydım ve hiçbir sorun yaşamadım. Akasya AVM’deki servise tekrar başvurduğumuzda, cihazın kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu söylediler ve 19.700 TL tamir ücreti çıkarıp yeni cihaz almamızı tavsiye ettiler. Oysa bu telefonu suya dayanıklı olduğu için yüksek ücret ödeyerek aldık ve daha önce de ciddi bir üretimsel sorun yaşanmıştı.
Telefonun garanti süresi henüz dolmamışken, başından beri üretimden kaynaklanan bu sorunların sorumluluğunun bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Satın alırken 38.000 TL ödeme yaptık ve benzer bir sorunu başka hiçbir iPhone’da yaşamadık. Ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum; tamir veya ücretli çözüm kabul etmiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 Mini’yi çok özenli şekilde kullandım; cihazın hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Her zaman kılıflı ve korumalı tuttum, herhangi bir kullanıcı hatasına yol açmadım. Buna rağmen, sabah telefonumun ekranında bir anda renkli çiz...
İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...
28 Şubat 2025'te Akasya AVM Apple mağazasında iPhone 13 cihazımı arızalarından dolayı servise verdim. Defalarca yanımda test etmelerine rağmen herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat ben de üst servis yetkililerinin daha detaylı inceleme yapmasını ve birden fazla arıza olduğunu belirttim. Ak...
İPhone 13 cihazımı hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde, Marmara Park Troy (Esenyurt/İstanbul) yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın sıvı teması olduğu gerekçesiyle tamir işlemi yapmadı ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa telefonum suya düşmedi ve herhangi bir şekilde sıvı ile...
13.03.2025 tarihinde eşime almış olduğum Apple 16 cep telefonunun bataryası bir anda şişti. Sadece 4 aylık bir kullanım sonucunda bataryanın bu şekilde şişmesi beni çok şaşırttı. Telefonu 22.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasına götürdüm. Telefonu teslim aldılar ve kısa sürede dönüş yap...
Yorumlar